حریم خصوصی
برای ثبت درخواست ویزا و ارائهٔ خدمات سفر، اطلاعاتی از شما دریافت می‌کنیم. این صفحه توضیح می‌دهد چه داده‌ای جمع می‌شود، چرا، چگونه نگهداری می‌شود و چگونه می‌توانید دربارهٔ آن تصمیم بگیرید.
آخرین بازبینی: ۷ آبان ۱۴۰۵
۱) چه داده‌ای جمع می‌کنیم
اطلاعات سفارش: نام و نام خانوادگی، شمارهٔ تماس، ایمیل (اختیاری)، تابعیت، مقصد، تاریخ تقریبی سفر و توضیحاتی که خودتان وارد می‌کنید.
مدارک پرونده: تصویر گذرنامه، عکس پرسنلی، بیمه، برنامهٔ سفر و سایر مدارکی که برای همان نوع ویزا لازم است و شما در پروندهٔ خود بارگذاری می‌کنید.
دادهٔ فنی: نشست امن برای ورود به پرونده، نشانهٔ امنیتی فرم‌ها (CSRF) و ترجیح ظاهر سایت که در مرورگر شما ذخیره می‌شود.
۲) چرا جمع می‌کنیم
برای بررسی مدارک، آماده‌سازی و ثبت درخواست در سامانهٔ رسمی، پیگیری پرونده، پاسخ به پشتیبانی و انجام تعهدهای سفارش. دادهٔ شما برای تبلیغات فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.
۳) دسترسی به پرونده
هر پرونده کد پیگیری اختصاصی و رمز دارد. مدارک در فضای خصوصی پرونده نگهداری می‌شود و لینک عمومی یا صفحهٔ قابل جست‌وجو برای آن وجود ندارد. اطلاعات پاسپورت و عکس را در پیام‌رسان یا صفحه‌های عمومی برای ما ارسال نکنید؛ مسیر درست، فرم امن پرونده است.
۴) اشتراک‌گذاری
دسترسی به مدارک فقط برای کارشناسان مجاز همان پرونده باز است. اطلاعات لازم برای ثبت درخواست، فقط در حد نیاز به سامانهٔ رسمی یا مرجع صادرکننده ارائه می‌شود.
داده‌های پرداخت در درگاه وزین‌پی پردازش می‌شود؛ اطلاعات کامل کارت بانکی در روسیه فارسی ذخیره نمی‌شود.
۵) نگهداری و حذف
داده‌های سفارش و مدارک تا پایان پرونده و برای مدتی که برای پاسخ‌گویی به پشتیبانی و رعایت تعهدهای قانونی لازم است نگهداری می‌شوند. پس از آن، مدارک حذف می‌شوند.
می‌توانید از طریق پشتیبانی و با ذکر کد پیگیری، حذف مدارک خود را درخواست کنید. اگر پرونده در حال پردازش باشد، حذف مدارک ممکن است پردازش را متوقف کند.
۶) حقوق شما
می‌توانید دربارهٔ داده‌ای که از شما نگهداری می‌شود توضیح بخواهید، اطلاعات نادرست را اصلاح کنید یا حذف مدارک را درخواست کنید. برای این کار از کانال پشتیبانی و با همان کد پیگیری استفاده کنید.